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部分iPhone 7无法正常连网 苹果启动免费维修项目

  据外媒报道,苹果公司今天为少数iPhone用户推出了一项官方修复程序,这些用户的手机都经历过“无服务”问题。苹果表示,这个问题似乎只与iPhone 7和iPhone 7 Plus有关。

  最近几周,许多苹果用户在Twitter上抱怨,他们的iPhone 7或iPhone 7 Plus突然陷入“无服务”状态,即使蜂窝网络正常也不行。不过,自去年以来,就有用户抱怨这个问题。为此,苹果正式为受影响的用户推出了专门的修复程序。苹果宣称,这个问题主要是由逻辑电路板故障所致,并影响到2016年9月至2018年2月期间生产的部分手机。

  苹果指出,符合条件的设备将获得免费维修服务,无论是否处于保修范围内。而那些已经为修复该问题付费的用户,苹果将为他们提供补偿。苹果表示,该公司已经向相关问题付费用户发送电子邮件,通知他们领取退款。

  苹果称,这些受影响的产品是在2016年9月至2018年2月期间生产的,它们同时在中国(包括香港和澳门)、日本以及美国销售。受到硬件故障影响的型号包括A1660、A1780以及A779,客户可以通过检查设备背面的型号来判断是否受到影响。

  2016年9月份,首次有用户宣称iPhone 7存在“无服务”问题,当时苹果公司此进行了调查。苹果的修复程序只适用于iPhone 7和iPhone 7 Plus,而苹果公司在修复之前会检查所有的iPhone,以验证iPhone是否受到了漏洞影响。

  苹果还称,其他损坏的设备,如屏幕碎裂,需要在“无服务”漏洞修复之前解决。需要维修的客户应联系授权的苹果服务供应商,访问苹果零售店,或与苹果公司联系。

  苹果将把所有需要维修的iPhone 7手机都送到苹果维修中心,新的修复程序覆盖了iPhone 7开售2年后的所有设备。

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